Como compartilhar o board do Linear com o cliente
Mostrar o andamento de um projeto para um cliente externo costuma virar print desatualizado, planilha paralela ou um assento pago no Linear. Dá para fazer melhor: um link ao vivo, somente leitura, sem expor o seu workspace.
Convidar cada cliente para o seu workspace do Linear cobra dois preços. Um é o assento, a licença que você paga por cabeça. O outro é a exposição do seu processo interno, com issues de bug delicadas, discussões técnicas e estimativas que não dizem respeito a ninguém de fora.
A saída é separar o que o time vê do que o cliente vê. Você gera um link protegido por senha que mostra o board de um projeto do Linear ao vivo. O cliente acompanha status, responsáveis, prazos e progresso, e nada além disso. Ele não edita nada e não ocupa assento, porque nem chega a entrar no workspace. Na prática são três passos: você conecta a sua conta do Linear (o token fica cifrado em repouso), escolhe o projeto e define uma senha, escondendo as issues internas que quiser, e manda o link. A partir daí o cliente acompanha em tempo real e abre solicitações que caem direto na sua triagem, já com tipo e prioridade.
A ideia central
Você trabalha no Linear, denso e técnico. O cliente vê um quadro claro, em português, do jeito que ele entende. A tradução acontece sozinha.
Esconder o que é interno é o que separa um board técnico de um board de cliente. Dá para ocultar issues por label, esconder colunas inteiras e campos que não interessam, como estimativa ou responsável, deixando à vista só o trabalho que diz respeito ao cliente. E como a filtragem roda no servidor, o que está escondido nunca chega ao navegador dele.
Perguntas frequentes
Dá para mostrar o Linear para o cliente sem dar acesso ao workspace?
Sim. Em vez de convidar o cliente para o workspace, você publica o board de um projeto como uma página somente leitura, protegida por senha. O cliente vê status, responsáveis e prazos, mas não entra no Linear nem edita nada.
Compartilhar o board consome assento (licença) do Linear?
Não. Um link de board somente leitura não é um membro do workspace, então não ocupa assento pago. É por isso que dá para incluir quantos stakeholders quiser sem aumentar a fatura do Linear.
Como esconder issues internas do cliente?
A filtragem acontece no servidor, antes de a página chegar ao navegador. Você oculta issues por label, esconde colunas inteiras como a de backlog e campos como estimativa ou responsável. O que é interno nunca chega ao lado do cliente.
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